Términos y Condiciones — Koffie Ikore

Última actualización: Octubre 2025

Bienvenido a Koffie Ikore, empresa especializada en la producción, comercialización y distribución de café de especialidad.
El acceso y uso de este sitio web implican la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Por favor, léelos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.

1. Identidad del Titular

Koffie Ikore
Finca Sumaq Maqtakuna — Villa Rica, Perú
📧 contacto@koffieikore.com
📞 [Número o WhatsApp]

2. Objeto

Estos Términos regulan la relación contractual entre Koffie Ikore y los usuarios que realizan compras o interactúan con nuestros servicios digitales.
Aplican a la venta de café en grano, café molido y productos derivados, tanto a nivel nacional como internacional.

3. Aceptación del Usuario

El usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
Ha leído, comprendido y aceptado estos Términos.
Se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada.

4. Productos y Disponibilidad

Todos los productos ofrecidos por Koffie Ikore son cafés de especialidad seleccionados bajo altos estándares de calidad.
Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso, manteniendo siempre la transparencia con nuestros clientes.

5. Precios y Pagos

Los precios están expresados en Soles Peruanos (PEN) e incluyen los impuestos aplicables.
Koffie Ikore puede modificar precios sin aviso, respetando pedidos ya confirmados.
Aceptamos pagos con tarjetas, transferencias, Yape, Plin y otros medios digitales.
Todos los pagos se procesan mediante pasarelas seguras certificadas.

6. Envíos y Entregas

Envíos disponibles a todo el Perú y, bajo solicitud, al extranjero.
Los tiempos varían según destino y tipo de envío.
No nos responsabilizamos por retrasos ajenos a la empresa (fenómenos naturales, huelgas, errores logísticos, etc.).
El cliente recibirá un código de seguimiento una vez despachado su pedido.

7. Devoluciones y Reembolsos

Por tratarse de productos alimenticios, no se aceptan devoluciones una vez abiertos.
Si el producto llega en mal estado o incorrecto, el cliente podrá solicitar:

Cambio del producto.
Reembolso total o parcial (previa verificación).

El reclamo debe realizarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, presentando evidencia y número de orden.

8. Responsabilidad del Usuario

Usar el sitio con fines legales y respetuosos.
No realizar compras fraudulentas o con datos falsos.
Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

9. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de Koffie Ikore (textos, logotipos, imágenes, productos, diseños) están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
Su reproducción total o parcial está prohibida sin autorización previa.

10. Protección de Datos Personales

Koffie Ikore cumple con la Ley N.º 29733 — Ley de Protección de Datos Personales (Perú).
La información recolectada será tratada según nuestra Política de Privacidad.

11. Limitación de Responsabilidad

Koffie Ikore no se hace responsable por daños indirectos derivados del mal uso del producto, fallas técnicas o demoras externas a la empresa.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados con su respectiva fecha de actualización.

13. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Villa Rica, Pasco.

Koffie Ikore — Pasión por el café, compromiso con la calidad. ☕🌿